Tämä sopimusasiakirja säätelee palvelujen ostamista ja toimittamista steroidkatalogi.com-verkkosivuston kautta, jonka omistaa steroidkatalogi.com (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”). Tämän asiakirjan hyväksyminen tarkoittaa, että käyttäjä:
- On perehtynyt tämän asiakirjan sisältöön ja ymmärtää sen.
- On oikeutettu ostamaan määritellyt tavarat tai palvelut. Suosittelee, että käyttäjä on täysi-ikäinen (vähintään 18-vuotias).
- sitoutuu kaikkiin tässä asiakirjassa mainittuihin velvoitteisiin.
Yllä olevat ehdot ovat voimassa rajoittamattoman ajan ja koskevat kaikkia steroidkatalogi.com-verkkosivuston kautta tehtyjä sopimuksia. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti, mikä ei vaikuta ennen muutoksia ostettuihin tuotteisiin tai tarjouksiin, paitsi virheiden tapauksessa.
Toimittajan tiedot
steroidkatalogi.com sijaitsee osoitteessa:
- Yliopistonkatu 20, 20100 Turku, Suomi.
- [email protected]
Sopimuksen tekeminen
Tämä sopimusasiakirja sisältää toimittajan ja käyttäjän väliset myyntiehdot, edellyttäen että käyttäjä hyväksyy tilauksen tekohetkellä esitetyt ehdot.
Myyntisopimus sisältää tietyn tuotteen tai palvelun toimittamisen hintaan, joka julkaistaan verkkosivustolla.
Yleistä
Tällä sivulla esitetyt ehdot koskevat yksinomaan steroidkatalogi.com-sivuston kautta tehtyjä tilauksia.
Maksuvälineenä käytetään euroa.
Tuotteiden ilmoitettu hinta sisältää arvonlisäveron (ALV) tai muut sovellettavat verot. Hinta ilmoitetaan euroina (€).
Verkkosivustolla lueteltujen tuotteiden hinnat sovelletaan automaattisesti ostoprosessin lopussa, ja ne sisältävät kaikki niihin liittyvät kustannukset, kuten verot, kuljetus ja lisäpalvelut. Asiakkaan on huomioitava, että joidenkin tuotteiden hinta voi muuttua reaaliajassa, ja tällaisesta muutoksesta ilmoitetaan etukäteen.
Jokaisen maksun jälkeen toimittajalle rekisteröityneelle käyttäjälle lähetetään vahvistusviesti sähköpostitse. Ostolasku on nähtävissä tai ladattavissa asiakkaan steroidkatalogi.com-tilillä seuraavana päivänä kaupan vahvistamisen jälkeen. Tuotepakkaukseen ei liitetä laskua tai lähetysluetteloa.
Tuotteiden saatavuus riippuu toimittajan lopullisesta vahvistuksesta ja ilmoitetaan alustavasti kunkin tuotteen yhteydessä.
Asiakas voi tarkistaa tilauksensa tilan milloin tahansa tilinsä kautta.
Tilauksen tekeminen steroidkatalogi.com-sivustolla on helppoa seuraamalla muutamia yksinkertaisia vaiheita:
Ostoprosessi
Valitse tuote
Selaa sivustoamme eri luokkien ja suodattimien avulla. Kun löydät kiinnostavan tuotteen, lisää se ostoskoriin.
Sen jälkeen voit siirtyä ostoskoriin tai jatkaa ostoksia. Kun olet valinnut tuotteet, siirry ostoskoriin.
Ostoskori
Tässä vaiheessa voit lisätä tai poistaa tuotteita ostoskorista, käyttää alennuskoodeja ja tallentaa tuotteita myöhempää ostamista varten.
Toimitusosoite ja vahvistus
Jos olet jo rekisteröitynyt asiakkaaksi, kirjaudu sisään annettua linkkiä käyttäen. Muussa tapauksessa, jos olet uusi asiakas, sinun on täytettävä kaikki vaaditut kentät.
Sen jälkeen voit valita toimitus- ja maksutavan sekä käyttää alennuskoodin, jos et ole vielä tehnyt niin.
Lue ja hyväksy yleiset käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö.
Viimeisessä vaiheessa vahvista ostoksesi napsauttamalla ”Lähetä tilaus” -painiketta.
Kun prosessi on valmis, saat yksilöllisen tilausnumeron ja sähköpostiviestin, jossa on ostotietosi, antamaasi osoitteeseen.
Jos huomaat virheen tilauksessasi, ota yhteyttä tukitiimiimme annettuihin puhelinnumeroihin tai sähköpostiosoitteeseen.
Jos pankki hylkää luottokorttitilauksesi, se peruutetaan automaattisesti ja sinun on tehtävä uusi tilaus käyttämällä toista maksutapaa tai korttia.
Jos sinulla on kysyttävää, lähetä meille sähköpostia.
Toimitus
Tilauksesi toimitetaan valitsemallasi tavalla:
- Ostettuja tuotteita ei lähetetä, ennen kuin käyttäjä on suorittanut maksun kokonaisuudessaan ja saanut siitä vahvistuksen toimittajalta. Siihen asti ostos katsotaan keskeneräiseksi. Tämä sääntö ei koske tapauksia, joissa käyttäjä on valinnut maksutavaksi postiennakon. Tällaisissa tilanteissa sopimus katsotaan solmituksi sillä hetkellä, kun toimittaja lähettää tilauksen vahvistavan sähköpostiviestin.
- Toimittaja ilmoittaa asiakkaalle, jos valittua tuotetta ei ole varastossa. Tällöin toimittaja tilaa tuotteen valtuutetulta jälleenmyyjältä, mikä voi viivästyttää toimitusta asiakkaalle enintään 15 päivällä toimittajan maksun vastaanottamisesta. Toimittaja ilmoittaa tästä kuitenkin käyttäjälle etukäteen.
- Voi myös olla tilanteita, joissa tuotetta on varastossa, mutta sen määrä on riittämätön suuren kysynnän vuoksi. Tällaisissa tapauksissa toimitus tapahtuu tilausten saapumisjärjestyksessä. Asiakkaille, jotka eivät ole saaneet tilaamaansa tuotetta, ilmoitetaan asiasta ja arvioidusta toimitusajasta. Tiedot annetaan puhelimitse tai sähköpostitse.
Tavaran toimitus katsotaan suoritetuksi toimituskuitissa ilmoitetusta ajankohdasta.
Palautusoikeus
Tapaus 1: Palautus virheellisten tai puutteellisten tietojen vuoksi
Jos tilauksen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi puutteellisten tai virheellisten osoitetietojen vuoksi, palautuksesta aiheutuvat kustannukset vähennetään palautettavien tavaroiden hyvityssummasta.
Tapaus 2: Peruutusoikeus
Kun tilaus on vahvistettu, sitä ei voi muuttaa tai peruuttaa. Joissakin tapauksissa muutoksia tai peruutuksia voidaan kuitenkin tehdä asiakaspalvelun kautta, kun tavarat eivät ole vielä käsitelty (eli kun ne eivät ole vielä lähteneet logistiikkakeskuksestamme).
Jos asiakas haluaa peruuttaa jo käsitellyn tilauksen, eli tavarat on jo lähetetty, hänen on maksettava peruutuksesta aiheutuneet kuljetuskustannukset.
Tapaus 3: Peruuttamisoikeus
Kaikki steroidkatalogi.com-sivustolta ostetut tuotteet voidaan palauttaa ja ne ovat palautuskelpoisia, edellyttäen että ilmoitat meille palauttamisesta 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Sinun on myös oltava tietoinen seuraavista vaatimuksista:
Peruuttamisoikeuden käyttämisen ehdot:
- Palautusta varten on suositeltavaa käyttää alkuperäistä pakkausta, jossa tuotteet on vastaanotettu, jotta niiden turvallinen suojaaminen voidaan varmistaa. Jos tällaista pakkausta ei ole, asiakas on velvollinen palauttamaan tavarat sopivassa suojapakkauksessa, jotta ne saapuvat varastollemme kunnossa.
- Palautettavat tavarat on oltava käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin ne toimitettiin, eli niissä on oltava kaikki alkuperäiset pakkaukset, käyttöohjeet ja lisävarusteet.
- Tuotteista maksettu summa palautetaan. Huomaa, että postiennakolla toimitettuja palautuksia ei hyväksytä missään tapauksessa.
- Emme käsittele alennuksessa ostettujen tuotteiden palautuksia.
- Elintarvikkeita ei palauteta, jos ne on avattu.
- Terveys- tai hygieniasyistä palauttamattomia sinetöityjä tuotteita, jotka on avattu toimituksen jälkeen, ei palauteta.
- Naamioita ei voi palauttaa terveys- ja/tai hygieniasyistä.
- Päätuotteiden lisävarusteita ei voi palauttaa.
- Peruutuspyynnön vastaanottamisen jälkeen hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan. Hyvitystä on haettava viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Hyvitykset maksetaan asiakkaalle samalla maksutavalla kuin maksu on suoritettu tai, jos tämä ei ole mahdollista, pankkisiirrolla. Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset ovat asiakkaan ja/tai käyttäjän vastuulla.
- Laskun kopio on liitettävä palautettavien tavaroiden pakkaukseen.
Toimenpiteet:
- Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja anna kaikki tarvittavat tiedot tavaroista.
- Valmistele paketti palautusta varten kohdassa ”Peruuttamisoikeuden ehdot” olevien ohjeiden mukaisesti.
Mitä me teemme steroidkatalogi.com:
Saatuamme tavarat tarkistamme ne ja ilmoitamme sinulle oikeudestasi saada takaisin ostetuista tavaroista maksamasi summa.
Palautettujen tavaroiden hinta maksetaan kuluttajalle.
Pyrimme suorittamaan hyvityksen mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen ostoksen peruuttamisesta. Palautus suoritetaan samalla tavalla kuin maksu, eli jos ostos on tehty luottokortilla, palautus siirretään samalle kortille; jos ostos on tehty pankkisiirrolla tai postiennakolla, palautus suoritetaan pankkisiirrolla. Asiakas on velvollinen toimittamaan kaikki palautuksen käsittelyyn tarvittavat tiedot. Asiakas vastaa kaikista edellä mainituista tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista ja riskeistä.
Kaikki verkkosivustollamme esitetyt tuotteiden koot ja muodot voivat muuttua esitystapojen päivitysten tai kuvauksissa tehtyjen pienien muutosten vuoksi. Huomaa, että uusien tuotteiden saapumisen ja sivuston tietojen päivittymisen välillä voi olla viivettä. Koska linkki pysyy muuttumattomana, emme myönnä hyvityksiä tällaisissa tapauksissa.
Tapaus 4: Oikeus palauttaa vialliset tai vahingoittuneet tuotteet
Jos huomaat tavaran vastaanotettaessa, että se ei ole sopimuksen mukainen, on viallinen tai vahingoittunut toimituksen aikana, voit tehdä reklamaation 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta seuraavasti.
Noudata seuraavia ohjeita:
- Ota valokuva tuotteesta, jotta voimme arvioida kuljetuksen aikana syntyneet vahingot tai viat.
- Dokumentoi valokuvissa pakkausmateriaali molemmilta puolilta sekä lähetystarra. Merkitse tilauksen yleinen kunto saapumishetkellä. Nämä tiedot ovat välttämättömiä reklamaation tekemiseksi kuljetuspalvelulle.
- Ota yhteyttä meihin ja lähetä kaikki tuotetiedot sähköpostiosoitteeseemme.
Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme, miten asiassa tulee edetä.
Näin toimimme steroidkatalogi.com-sivustolla, kun saamme palautetun tuotteen:
Saatuamme tuotteen tarkastamme sen huolellisesti ja otamme sinuun yhteyttä kohtuullisen ajan kuluessa ilmoittaaksemme, suoritetaanko hyvitys vai vaihto. Tarjoamme sinulle hyvityksen tai joissakin tapauksissa vaihdon mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa vahvistuskirjeen lähettämisestä.
Jos hyvitys on tarpeen ja tuotetta ei ole varastossa, takaamme tuotteesta maksetun hinnan täyden hyvityksen, mukaan lukien tuotteen toimitus- ja palautuskulut steroidkatalogi.com-sivustolle.
Osittaiset palautukset ja/tai tilauksen peruuttaminen voivat johtaa osittaiseen hyvitykseen maksetusta summasta. Osittaisen hyvityksen tapauksessa toimituskuluja ei hyvitetä. Rahat palautetaan joko tilauksen tehneen asiakkaan tilille tai alennuspisteinä, joita voit käyttää tulevissa ostoksissa.
Maksutavat ja maksuehdot
Voit maksaa steroidkatalogi.com-sivustolla seuraamalla kaikkia kassalle siirtymisen yhteydessä annettuja ohjeita. Jotta ostoksesi sujuisivat mahdollisimman helposti, tarjoamme useita maksutapoja:
- Luottokortti
- Pankkisiirto
- Paypal
Luottokortti
Tähän maksutapaan ei liity kuluja.
Maksu tapahtuu välittömästi ja tilauksesi käsitellään mahdollisimman pian.
steroidkatalogi.com-sivustolla on turvallinen maksuportaalin, joka suojaa luottokorttien ja pankkikorttien väärinkäytöltä. Kaikki maksuvaiheessa kerätyt tiedot salataan turvallisesti ja synkronoidaan pankin kanssa.
- Tietojen siirron turvallisuus on varmistettu SSL-sertifikaatilla.
- Noudatamme tiukasti PCI DSS -standardeja käsitellessämme maksutapahtumia ja teemme säännöllisesti tunkeutumistestejä.
- Käytämme 3D Secure -maksutapahtumia ja muita turvajärjestelmiä petosten ehkäisemiseksi ja torjumiseksi.
Pankkisiirto
steroidkatalogi.com tarjoaa mahdollisuuden maksaa tilauksesi pankkisiirrolla.
Siirron tiedot annetaan kassalla.
Huomaa, että kun teet tilauksen, sinun on mainittava tilausnumerosi viitteenä, jotta voimme käsitellä maksusi nopeasti. Maksu kirjataan yhden tai kolmen arkipäivän kuluessa. Tilauksesi ei lähetetä ennen kuin olemme saaneet vahvistuksen maksusi onnistuneesta käsittelystä.
Jos maksuvahvistusta ei ole saatu 7 kalenteripäivän kuluessa, tilauksesi peruutetaan automaattisesti.
Kun olemme saaneet maksuvahvistuksen pankilta, voimme kuitenkin nopeuttaa prosessia.
Tästä maksutavasta ei veloiteta provisiota.
Paypal
Paypal on verkkopankkitiliin liitetty maksutapa. Sen avulla voit tehdä ostoksia verkossa ilman, että sinun tarvitsee syöttää maksutietojasi joka kerta.
Kun teet ostoksia steroidkatalogi.com-sivustolla, tästä maksutavasta ei veloiteta lisämaksuja.
Takuu ja takuut
Kaikki esillä olevat tuotteet ovat alkuperäisiä tuotteita, joihin kuuluu tehdastakuukortti, ja ne ovat yleensä virheettömiä. Tuotteilla on kahden vuoden valmistajan takuu (ei elintarvikkeille), joka alkaa toimituksesta. Takuun soveltamisen ollessa perusteltua tuote voidaan korjata, vaihtaa, alentaa tai palauttaa lakisääteisten ehtojen mukaisesti. Takuu raukeaa, jos takuutiedot tai ostotodistus muutetaan, muutetaan tai korvataan. Huomaa, että takuu ei kata virheitä, jotka johtuvat huolimattomasta käsittelystä, iskuista, väärinkäytöstä tai luvattomasta puuttumisesta tai materiaalien kulumisesta normaalissa käytössä.
Sovellettava laki ja toimivalta
Näitä ehtoja ja edellytyksiä sovelletaan ja tulkitaan steroidkatalogi.com-sivuston lakien mukaisesti. Palveluntarjoaja ja käyttäjä sopivat, että kaikki näiden ehtojen mukaisesta tuotteiden tai palvelujen toimittamisesta johtuvat riidat ratkaistaan käyttäjän sijaintipaikan tuomioistuimissa. Lisäksi osapuolet voivat turvautua välimiesmenettelyyn, josta säädetään välimiesmenettelyä ja kuluttajansuojaa koskevassa lainsäädännössä, sekä käyttää käytännesäännöissä tai muissa itsesääntelynormeissa vahvistettuja tuomioistuinten ulkopuolisia riidanratkaisumenettelyjä.